UKK - Usein kysytyt kysymykset

1. Selaa taskukelloluetteloamme ja valitse mieleisesi malli.
2. Lisää tuote ostoskoriin napsauttamalla Lisää ostoskoriin.
3. Kun olet tehnyt ostokset, klikkaa sivun oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskorikuvaketta ja sitten "Siirry kassalle".
4. Täytä toimitus- ja maksutapasi valitsemalla haluamasi tilaustietosi ja vahvista sitten
5. vahvista. "Viimeistele tilaukseni". Saat tämän jälkeen tilaustietosi sisältävän vahvistussähköpostin.

Hyväksymme seuraavat maksutavat: Visa, MasterCard, American Express, PayPal ja Apple Pay. Maksutietosi ovat turvassa SSL-salausprotokollamme avulla.

Jos haluat muokata tilaustasi tai peruuttaa sen vahvistuksen jälkeen, ota meihin nopeasti yhteyttä sähköpostiosoitteeseen contact@univers-gousset.com tai sivustollamme olevalla yhteydenottolomakkeellamme. Teemme parhaamme vastataksemme pyyntöösi, mutta emme voi taata, että muutokset tai peruutukset ovat mahdollisia, jos tilauksesi on jo käsitelty ja lähetetty.

Voit käyttää tarjouskoodia seuraavasti:

1. Lisää ostoskoriisi tuotteet, jotka haluat ostaa.
2. Pääset ostoskorisivulle klikkaamalla ostoskorikuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Tilauksen yhteenvedon alla on "Tarjouskoodi"-kenttä. Syötä koodisi tähän kenttään ja napsauta "Käytä".
4. Alennus otetaan automaattisesti käyttöön tilauksessasi. Tämän jälkeen voit viimeistellä tilauksesi noudattamalla tavallisia ohjeita.

Saat lähetysilmoituksen sähköpostilla, jossa on seurantanumero, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata pakettisi etenemistä toimitukseen asti. Jos kohtaat ongelmia paketin seurannassa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua mielellään.

Voit olla varma, että heti kun tilauksesi on vahvistettu, käsittelemme sen 1 minuutin ja enintään 48 tunnin kuluessa ja toimitus tapahtuu saman ajan kuluessa. Voit hankkia seurantanumerosi ja seurata tilauksesi etenemistä seurantasivullasi kirjautumalla asiakasalueellesi tunnisteillasi. Seurantanumerosi päivitetään heti, kun operaattori on vastaanottanut tilauksen.

Riippuen kuljetusliikkeestä, joka on nimetty kuljettamaan tilauksesi, on mahdollista, että tilauksen seurantasivulla näkyy tila Kuljetuksessa.
Ei kuitenkaan syytä huoleen. Tämä termi tarkoittaa, että kuljetusyhtiö käsittelee lähetyksesi ja reitittää tilauksesi toimitusosoitteeseesi.

Ei hätää, heti kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, käsittelemme sen mahdollisimman nopeasti, enintään 24 tunnin kuluessa. Jos sen kanssa ilmenee ongelmia valmistelun aikana, sinulle ilmoitetaan välittömästi sähköpostitse. Muissa tapauksissa ja tämän määräajan jälkeen tilauksesi katsotaan käsitellyksi. Tilaus merkitään käsitellyksi heti, kun lähettäjä on vastaanottanut sen. Jos tilauksesi tilaa ei ole päivitetty, voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella, niin teemme tarvittavat nopeasti.

Vakiotoimitusaikamme ovat 7–12 arkipäivää kotimaan lähetyksille ja 7–15 arkipäivää kansainvälisille lähetyksille.

Tilauksesi lähtömaasta riippuen tilauksesi aloittaa toimituksen kansainväliseltä varustamolta.
Kun saapuu kohdemaahan, tilauksen hoitaa yksi seuraavista kuljetusyhtiöistä (luettelo ei ole tyhjentävä):La Poste, Colis Privé, Coli Coli, Urb-It Colissimo ja Kanada. Toimitetaan suoraan kotiisi, Belgian postiin ja Kanadaan.

Kyllä, toimitamme taskukellomme maailmanlaajuisesti. Huomaa, että toimitusajat ja toimituskulut voivat vaihdella määränpäästä riippuen.

Jos et ole saanut tilaustasi odotetun ajan kuluessa, tarkista ensin pakettisi seuranta käyttämällä lähetysilmoituksessa olevaa seurantanumeroa. Jos seuranta osoittaa ongelman tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä palveluumme tai yhteydenottolomakkeellamme. Olemme sitoutuneet ratkaisemaan nopeasti kaikki toimitukseen liittyvät ongelmat.

Näytetty toimitusarvio on tilauksesi toimittamisesta vastaavan liikenteenharjoittajan ilmoittama toimitusaika.
Tämä indikaatio perustuu toimitustekijöihin ilman rajoituksia tai hidasteita koko lähetyksen ajan.
Tietyt logistiset poikkeavuudet (käsiteltävien lähetysten määrä, lakot jne.) ja ympäristö (paikallinen ja julkinen loma voi lyhentää tai lyhentää) ... ajanjaksoa. Tässä tapauksessa enimmäistoimitusaika on 30 työpäivää Manner-Ranskassa ja 7 työviikkoa muualla maailmassa tilauksesi alkuperäisestä päivämäärästä.

Älä huoli, jos tilasit useita tuotteita etkä saanut niitä kaikkia samana päivänä, tämä tarkoittaa, että tilauksesi jaettiin valmisteluhetkellä ja tässä tapauksessa sinun on yksinkertaisesti odotettava, kunnes tilauksesi on toimitettu kokonaan. Parhaassa tapauksessa useita lähetyksiä toimitetaan sinulle samana päivänä, ja jos paketti vastaanotetaan ennenaikaisesti, loput tuotteet toimitetaan sinulle seuraavien päivien aikana. 

Kuten useimmat taskukellotoimittajat Euroopassa ja Ranskassa, teemme yhteistyötä eri toimittajien kanssa tarjotaksemme asiakkaillemme laajan valikoiman tuotteita. Olemme tehneet yhteistyötä luotettavien toimittajien kanssa, jotka sijaitsevat pääasiassa Aasiassa. Varmistamme, että toimittajamme noudattavat alkuperämaassaan voimassa olevia laatustandardeja ja määräyksiä. Tämä tarkoittaa, että meiltä tilaamasi tuotteet voivat tulla eri korjaamoilta, riippuen tarjoamiemme tuotteiden saatavuudesta ja laadusta. Pystymme kuitenkin takaamaan jokaisen asiakkaillemme toimittamamme tuotteen laadun.

Kääriäksesi mekaanisen taskukellon, toimi seuraavasti:

1. Avaa kellon kotelo päästäksesi käsiksi kruunuun.
2. Käännä kruunua hieman, jos se on ruuvattu alas.
3. Käännä kruunua varovasti myötäpäivään, kunnes tunnet vastusta.
4. Älä pakota tätä vastusta yli, jotta vältyt vaurioittamasta mekanismia, ja sitten se suljetaan uudelleen.
kellon kotelo.

Asettaaksesi taskukellon ajan seuraavasti:

1. Avaa kellon kotelo päästäksesi käsiksi kruunuun.
2. Vedä kruunua varovasti ulos, kunnes se on asetusasennossa (yleensä yksi lovi mekaanisissa taskukelloissa, kaksi lovi kvartsikelloissa).
3. Käännä kruunua myötä- tai vastapäivään säädäksesi aikaa. aseta aika haluttuun aikaan.
4. Aseta kellonaika työntämällä kruunu takaisin alkuperäiseen asentoonsa ja käynnistä kello uudelleen.
5. Sulje kellon kotelo.

Taskukellomme on suunniteltu kestämään normaalia päivittäistä käyttöä, ja ne kestävät kevyitä vesiroiskeita, kuten sadetta tai käsienpesua. Niitä ei kuitenkaan ole tarkoitettu upotettaviksi veteen tai alttiina vesiaktiviteetteille, kuten uimiseen, sukellukseen tai suihkuun. Säilyttääksesi taskukellosi kestävyyden ja tarkkuuden, vältä sen altistamista äärimmäiselle kosteudelle tai lämpötiloille.

1. Kvartsitaskukellojen paristojen käyttöikä vaihtelee tyypillisesti 2–3 vuoden välillä akun laadusta ja kellon käytöstä riippuen. Kun taskukellosi paristo on vaihdettava, suosittelemme, että annat tämän tehtävän ammattimaiselle kellosepille, jotta voit varmistaa oikean vaihdon ja välttää kellon mekanismin vaurioitumisen.

2. Kvartsitaskukellosi pariston vaihtamiseksi suosittelemme, että annat tämän tehtävän suorittaa ammattikelloseppä, jotta varmistetaan oikea vaihto ja vältetään kellon mekanismin vaurioituminen. Kvartsitaskukellon paristoja on yleensä saatavana kellosepäiltä ja jalokiviliikkeiltä.

1. Kun et käytä taskukelloa, on parasta säilyttää sitä kuivassa paikassa ja suojassa suoralta auringonvalolta, kosteudelta ja äärimmäisiltä lämpötilavaihteluilta. Käytä kelloille suunniteltua koteloa tai säilytyslaatikkoa suojaamaan kelloa naarmuilta, pölyltä ja vahingossa tapahtuvilta kolhuilta. Jos taskukellosi on mekaaninen, muista kiertää sitä säännöllisesti, jotta liike pysyy hyvässä kunnossa, vaikka et käyttäisi sitä.

2. Vältä taskukellon lasin naarmuuntumista käsittelemällä sitä varoen ja välttämällä sen sijoittamista taskuihin tai pussiin, joissa on kovia tai hankaavia esineitä, kuten avaimia tai kolikoita.

Puhdista taskukello pehmeällä, hankaamattomalla kankaalla pyyhkimällä varovasti kotelon ja lasin pinta. Vältä kemikaalien tai liuottimien käyttöä, koska ne voivat vahingoittaa kellon pintaa tai lasia. Tarvittaessa voit kostuttaa liinaa kevyesti haalealla vedellä pinttyneen lian poistamiseksi, mutta varo, ettet altista kelloa vedelle pitkäksi aikaa.